机器出现横纹如何处理？
答：开机进入到第二个界面后，在显示屏的左上角，按一下标识，刷屏即可。
美白做多遍低能量的好处是什么？
答：这样做是因为第一是小能量安全性能好，不会对客人的皮肤造成伤害；第二也不会将基底层的黑色素分解到角质层，不会造成客人觉得做完光子后皮肤更黑的感觉。
治疗痤疮用哪个头效果更好？
答：如果是脓疱型的，在做完针清后，用 VR 头效果好；如果是丘疹型的，用 SR 头直接做效果好。
做完光子皮肤会发痒的原因是什么？
答：是由于宽光谱的强脉冲光作用于皮肤上，它能穿透表皮给弹力纤维及胶原纤维加热，受热到一定的程度时，胶原纤维会重新排列胶原蛋白并产生一定程度上的增生，使胶原层变厚，这时侯有些客户会感觉发痒，这是正常的。就如同我们的皮肤有创伤快要好时，受创伤部位会发痒的原因是一样的。
做光子发黑是什么原因？怎样处理？
答：分两种情况： 1 、做黄褐斑，本身光子对黄褐斑的效果就不是非常好，如果操作参数比较高，会反而使斑更黑，因为黄褐斑属于深层的不定性斑，所以应该用小能量做，而且要见好就收。 2 、做美白，如果参数大了反而会把基底层的黑色素分解到角质层，色素蛋白质产生不可逆的反映，使皮肤看到更黑，处理方法：先将光子治疗停止 2 个月以上，在此期间配一些柔和的美白产品，需要一段时间的恢复， 2 个月以后可以用 SR 较小的技术参数进行配合治疗，但一定要向客人解释清楚。
客人在用祛斑产品时想做光子的话，应该停用时间是多长比较合适？
答：如果客人用的是强力祛斑产品，例如三天美白或七天祛斑这类产品一定在两个月以后才能做光子，而且在治疗时选择的技术参数一定小，不要引起不良反应。如果是普通日化线或很柔和的美白或祛斑产品可以当时做，但也要注意技术参数不能大了。
脱毛时为什么要将毛发剪至一、二毫米？
答：第一，如果过短，会使操作师在操作过程中无法判断技术参数选择的合适度，这样对脱毛的效果就不好掌握，而且受到治疗的毛发卷曲在毛孔中，容易堵塞毛孔，造成毛囊炎。第二，如果过长，毛发浮贴在皮肤上，在治疗时浮贴在皮肤上的毛发会吸收光的热量并将热传导给皮肤表皮，从而容易烫伤皮肤，给客人带来不良的反应。
我们的机器为什么要设置多脉冲？
答：设置多脉冲是根据亚洲人的皮肤决定的。亚洲黄色人种较多，色素细胞也是最丰富的，如果加热时间过长，很容易灼伤皮肤，所以我们在能量一定时，选择多脉冲，让皮肤有休息的时间，这样达到效果的同时，也不会灼伤到皮肤。
部分做光子的客人面部有脱皮的现象，为什么？如何处理？
答：由于老的角质层慢慢的退去，新的细胞再生，所以皮肤看起来会更加细嫩。
做光子的客人表皮会有变化吗？会很脆弱吗？
答：会有些变化，刚做完的皮肤会很脆弱但过些天皮肤就会恢复，这属于正常现象。
一定要涂抹防晒霜吗？ SPF 和 UV 的值是什么含义？
答：是的。因为即便是不做光子的客人也应该做到长年防晒来保护我们没有受到伤害的皮肤。 SPF 值是指防晒霜涂抹到皮肤后能保持时间的长短， SPF 值不要用的太高，因为越高就越不容易附着在脸上，使皮肤有一种挂霜的感觉，从而使皮肤显得越黑；而 UV 是指防晒霜的防晒能力，后缀的“ + ”号越多，防晒的能力越强。
美容师操作光子脸上会起斑吗？
答：光子是不会使操作师的脸上起斑的。
为什么做血丝时要整张脸都要做？血丝做完会反弹吗？
答：因为毛丝血管是互通的，病变的也不例外，为了能够不复发，所以我们整张脸都做。在正常保养的情况下是不会反弹的。但是如果客人不注意保养，例如有冷热强烈刺激、再次用祛斑产品等，还是会有反弹的可能，但即便是反弹也要比治疗前轻很多，而且可以再做光子治疗。我们的 VR 头是百分之百有效果的。
真的可以做到永久性脱毛吗？
答：我们真的可以做到 80% 的永久性脱毛，因为从临床的病理切片上看，三个月以后毛囊部位呈斑痕样变化，也就是毛囊自身不可能再重新生长好，这也就达到永久性脱毛了，而余下的 20% 也变成细小的绒毛了。
扁平疣是否能做？
答：从严格的意义上讲，我们的机器对扁平疣是没有什么效果的，所以不能做扁平疣。
黑眼圈、眼袋是否能做？
答：可以做、用手轻轻扒开上眼睑，做的时候不能用力压，用小能量做，效果会更加好。
色素沉着如何处理？
答：光子做完后，有的客人如果出现色素沉着是个别现象，这种现象叫一过性色素沉着，一般会在 3-12 个月内会自行消退的。如果是客人比较着急的话，可以让客人涂抹芦荟胶和 BFGF 类细胞活能类产品，而且可以适应的给客人做一些柔和的美白面膜。
做光子是否可以涂抹表麻？
答：在做光子治疗时，我们是不建议给客人涂抹表面麻醉剂的。原因是表麻会使客人对光热的反应降低很多，这样如果整体技术参数选择高了，客人也无法感觉出来，容易给客人造成术后不良反应。如果是客人的承受能力非常低的话，一定要涂抹表麻的话，应先做好实验光斑，也就是在涂抹表麻前，先在不同的部位做一两个实验光斑，选择一个合适而正确的技术参数再使用表麻，这样会加大安全性。
冷头和普通头的区别？
答：冷头的优点是在治疗过程中客人对疼痛感觉会降低很多了。但是这会造成非常大的不良反应，冷头治疗时客人对光热的反应就会很小，而这时候操作师就不能通过顾客的反应来判断光子技术参数的合理性，而会比客人的皮肤造成很大的伤害，例如烫伤、水泡和水肿。而且冷头是绝对不可以有效的治疗红血丝的，因为冷头会将没有治疗的扩张的毛细血管收缩，这时再热凝固就很难了。虽然变通头会使客人相对会有一些刺激感，但是不会给客人造成伤害和没有效果。
蜘蛛痣能否治疗？
答：总体来说蜘蛛痣的疗效不是非常好，建议不要承诺太多，试做一下，只有小部分可能会有效果。这种情况多见于孕妇、肝病患者，可能由于激素有关，还有很多后天性的毛细血管，气候问题，有换肤导致的。
有毛痦子为什么不能做？
答：从皮肤科的角度上讲，痦子是有癌细胞的成份（特别是有毛痦子），而这样它就非常怕外界的刺激，在刺激过后会有癌变的可能性，所以一定要避开这个部位进行治疗。
操作时的手法应该怎样？
答：除了在做脱毛时，光学耦合头可以接触到皮肤（但也不要下压太重），其他任何治疗都应保持在 1mm 左右。并且冷凝胶要涂抹均匀，不能有气泡。光头不能用力压在皮肤上；在第一次照射时做局部的光斑实验；要从小能量开始做而且要与客户沟通术后的反映；对于颈部、下颌、胸部要用较低的能量。
仪器的日常维护该怎么做？
：保持整机和水箱的清洁，水箱须每三个月换一次水，使用手具时要轻拿轻放，防止光学耦合头破损，每做完一个客人要用酒精进行擦拭消毒。